Empresa de consultoria localizada em São Francisco/MG busca profissional detalhista para atuar como cliente oculto.
Atribuições:
Pesquisar e avaliar a qualidade dos serviços oferecidos por estabelecimentos, garantindo uma melhor experiência aos clientes. É necessário ser capaz de identificar pontos positivos e negativos nos serviços prestados.
Requisitos:
* Detalhismo e habilidade de avaliação;
* Sentido de observação e capacidade de comunicar-se efetivamente;
* Pontualidade e responsabilidade;
Descrição do cargo:
O cliente oculto é um profissional que simula ser um cliente real para avaliar a experiência de compra em estabelecimentos. Para esse papel, é necessária uma postura ativa e proativa, com o objetivo de coletar informações precisas sobre os serviços oferecidos.
Instruções:
Deve estar atento às minúcias dos serviços, tanto positivas quanto negativas, e registrar suas impressões de forma clara e objetiva. Além disso, deve cumprir os prazos estabelecidos e manter contato constante com nossa equipe.