Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris.
Sobre a vaga Buscamos Analista Suporte Usuário 2N I - para atuar em Passo Fundo-RS.
Horário de atuação: Segunda a sexta das 08:00 às 17:00 Presencial em Passo Fundo. O que você vai fazer: Gerenciamento e atendimento local ou remoto das requisições e incidentes; Apoio ao usuário final quanto a dúvidas de uso dos dispositivos, configurações (e-mail, backup, conexão à internet, etc.), instalação de aplicativos, etc; Acionamento, agendamento e acompanhamento de fornecedores externos; Execução de serviços de IMAC (Instalação, Movimentação, Alteração e Configuração). Suporte em geral em desktops e notebooks; Suporte/Identificação de problemas básicos em roteadores e switches (on-off ou ruídos); Instalação de Softwares diversos; Atividades em campo para suporte ao cliente. Requisitos :
Experiência como Field Services, atendimento presencial, suporte microinformática e hardware; Conhecimento em roteadores e switches; Suporte técnico a usuários; Preparação de estações Windows em laboratório; Boa comunicação; Cursando ou graduação concluída em áreas de TI; Diferencial :
Ter experiência nas atividades mencionadas, ser proativo e ter boa comunicação; Sistema operacional Windows, pacote Office, antivírus (Symantec e McAfee); Atendimento a usuários para suporte em aplicações e sistemas; Formação na área de TI. Benefícios Vale refeição ou Vale alimentação Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos Plano odontológico Programa de remuneração variável Wellhub (Gympass) Convênio com farmácias – descontos em medicamentos Previdência Privada com seguro de vida adicional Seguro de vida Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa) Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas) Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas) Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente) Programa de treinamentos internos e externos Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente) Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida) Terapia online Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges) Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro Day off no seu aniversário Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos) Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna) Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa) Accolade (Programa de reconhecimento) Aviso de Diversidade Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.
Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
Aviso de Proteção de Dados Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.
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