Workplace: Paço do Lumiar - MA
Vaga voltada para pessoas com experiência na área administrativa.
Responsabilidades:
* Auditoria de Cadastro: Verificação e atualização de informações nos sistemas, garantindo que todos os dados sejam precisos e confiáveis. Conferência dos contratos e da documentação enviada pelos clientes, garantindo que estejam em conformidade com o POP (Procedimento Operacional Padrão).
* Agendamento de Instalações: Contato com os clientes para agendar e confirmar instalações, garantindo alinhamento com a disponibilidade dos técnicos.
* Atendimento Telefônico e via WhatsApp: Realizar atendimento a clientes por telefone e WhatsApp, confirmando informações sobre os planos, respondendo dúvidas e oferecendo suporte eficiente e personalizado.
* Correções e Atualizações: Realizações de ajustes em sistemas ou registros de clientes sempre que necessário.
Requisitos:
* Organização;
* Comunicação Eficaz;
* Proatividade;
* Experiência em Resolução de Problemas;
* Experiência com Ferramentas de Gestão;
* Experiência Prévia em Funções Semelhantes;
* Disponibilidade para Horários Flexíveis.
Oferecemos:
* Salário compatível com a função;
* Benefícios Saúde e Lazer;
Há 14 anos conectamos pessoas ao que realmente importa!
Desde 2010, o nosso Time avança com a missão de transformar em excelência a experiência de acesso à internet. Somos guiados pelo compromisso de proporcionar um serviço de qualidade para todos. Somamos mais de 17 mil casas e negócios atendidos com dedicação e profissionalismo, sempre oferecendo ao nosso cliente os benefícios que só a Estrelas tem.
Temos orgulho de ser um provedor genuinamente Luminense e a primeira Operadora a usar a Tecnologia Mesh no Maranhão, conectando a Fibra Óptica com estrutura e total estabilidade, que leva a Hiperfibra Estrelas de ponta a ponta, garantindo a melhor conexão, afinal, atitude e inovação estão no nosso DNA.
Nos conectamos à comunidade, por meio de ações de apoio social, cultura e voluntariado, o que nos aproxima e dá sentido ao que fazemos. Sabemos da nossa responsabilidade, por isso temos foco em gente, para que a experiência conosco seja sempre a mais humana.
E continuamos trabalhando incansavelmente para conectar todos os cantos ao nosso Mundo Verde, com soluções inovadoras e conquistas estelares, pois nascemos para conectar.
Prazer, somos a Estrelas Internet e adoraríamos ter você no nosso Time, conectando propósitos.
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