VENHA FAZER PARTE DA ESSENCE!A Essence está em crescimento e convida você a fazer parte.Somos a maior implementadora SAP S/4HANA da América Latina e BEST PARTNER SAP 2023!Especializada em soluções de tecnologia da informação desde 2004, a Essence possui um DNA voltado a performance e grandes resultados.Somos apaixonados por fazer acontecer!Buscamos uma pessoa para aumentar nossa equipe de AMS.Requisitos Obrigatórios:Acompanhamento diário dos chamados de suporte, garantindo cumprimento de SLA e melhorias.Confecção de cronogramas e acompanhamento de entregáveis junto aos consultores e líderes de frente.Comunicação constante com o cliente para manter bom relacionamento.Acompanhamento e confecção de indicadores.Identificação de oportunidades para otimização dos processos da empresa.Auxílio na gestão de recursos em conjunto com os gestores da área.Requisitos Desejáveis:Conhecimento em infraestrutura, incluindo disponibilidade de ambientes, sizing de máquinas e monitoramento de infraestrutura.Experiência em gestão e configuração de ambientes, garantindo alta disponibilidade e performance.Capacidade de propor melhorias em monitoramento, escalabilidade e otimização de recursos tecnológicos.Atividades:Sobre a vaga:Tempo de contratação: IndeterminadoRegime de contratação: PJModelo de trabalho: HíbridoGostou da vaga? Candidate-se!!!#J-18808-Ljbffr