Join to apply for the Assistente de BackOffice 12x36 Dia role at Prime Results - Gestão que transforma
A Tato Assist é uma empresa de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular.
Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxiliá-los em qualquer momento de
evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.
Aqui é mandatório o uso do alfabeto fonético.
Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.
Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho é orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas.
Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!
Buscamos um ASSISTENTE DE BACKOFFICE com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.
Responsabilidades e atribuições
Suas principais atividades serão:
* Prestar suporte à Operação de Atendimento e Acionamento;
* Realizar rotinas administrativas diversas;
* Criação e controle de planilhas diversas;
* Apoiar a supervisão e gerência no controle de metas e indicadores;
* Acompanhar números da operação;
* Realizar pagamentos para prestadores de serviço dentro de um padrão específico de regras;
* Acompanhar e fechar protocolos de 100% da prestação de serviços (reboque | chaveiro | carga de bateria, outros);
* Fazer interface com prestadores de serviços e clientes diversos;
* Avaliar, analisar e emitir parecer de regularidade sobre demandas diversas feitas por prestadores de serviços e clientes;
* Fazer interface com diversas áreas (Comercial, CAT, Eventos, Jurídico, dentre outras);
* Cumprir metas quantitativas e qualitativas.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo;
* Desejável ensino superior completo ou em andamento nos cursos com foco nas áreas de humanas, finanças e administrativas gerenciais;
* Pacote office nível intermediário;
* Experiência com rotinas administrativas e atendimento presencial e ou remoto;
* Desejável experiência na função;
* Português avançado com excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
* Fácil acesso ao bairro Estoril.
Informações adicionais
* Cartão Caju: Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$35 por dia trabalhado!
* Vale Transporte ou Auxilio Combustível: Aqui você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do deslocamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!
* Gympass: A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! Com possibilidade de upgrade no plano com desconto.
* Plano de Saúde: Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário!
* Academia Performance: Parceria com instituições de ensino para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.
* Plano de Carreira: Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco!
* DayOff: No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício.
* Clube You: Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros!
* Plano de Saúde Pet: Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.
* Programa de Gamificação: Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.
* Cartão SESC: Descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.
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