Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima
Venhamos transformar o país pela educação.
Sobre a posição
Essa posição é para atuar na UniFG, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação.
Nossa visão
Aqui somos diferentes. Aqui, independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar
Requisitos para a vaga
* Pós graduação é um diferencial;
* Conhecimento intermediário do pacote office;
* Desejável experiência anterior em cargo de liderança na área de atendimento ao cliente;
O dia a dia como educador ou educadora
* Exercer atividades de gestão da equipe, garantindo os processos e procedimentos da empresa;
* Garantir excelência para o funcionamento do setor in loco (PRESENCIAL) e do atendimento virtual;
* Fazer a gestão e acompanhar os indicadores do atendimento presencial e virtual;
* Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas, sendo elas: dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
* Habilidade de liderança, comunicação e ministrar treinamentos;
* Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam seus deveres ou tarefas designadas;
* Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos;
Conhecimentos que são bacanas para essa posição
* Desejável experiência em gestão de equipes de atendimento a distância, será um diferencial;
* Disponibilidade de viagem, pois assumirá Escolas em Estados diferentes;
Informações adicionais sobre a vaga
Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
Mais informações sobre o modelo de trabalho
Horário: 100% presencial 09:00 às 19:00 (2ª a 5ª) 1hr de intervalo / 9:00 às 18:00 (6ª).
Benefícios
* Bolsas de Estudos;
* Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
* Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
* ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;
* Day-off no aniversário;
* Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;
* Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Etapas do processo seletivo
* Análise dos currículos;
* Avaliação técnica;
* Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
* Entrevista com a liderança;