Analista de Suporte ao Cliente - Vaga Afirmativa também para o público PCD - 93916
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.
Responsabilidades:
1. Acompanhamento e suporte personalizado à clientes;
2. Gestão end to end das demandas;
3. Monitorar e acompanhar indicadores da carteira, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações quando necessário;
4. Desenvolver e manter relacionamento sólido com os clientes, bem como Gestores de Relacionamento;
5. Ter alto nível e capacidade de interlocução com áreas internas;
6. Prestar suporte técnico e capacitar os gestores de manutenção, em relação aos procedimentos e utilização das plataformas;
7. Propor melhorias nos processos da área;
8. Conduzir ações com foco no desenvolvimento e maturidade do cliente junto à Edenred.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente!
Requisitos e qualificações:
1. Ensino Superior Cursando ou completo;
2. Hard Skills;
3. Idiomas: Inglês (Diferencial);
4. Excel intermediário;
5. Experiência em atendimento à clientes;
6. Habilidade para condução de apresentações de desempenho;
7. Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais;
8. Soft Skills.
Forma de Contratação
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
#J-18808-Ljbffr