**Estamos muito felizes que você queira fazer parte do nosso time!
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**Sobre o Cargo**:
- Garantir a implantação de projetos/serviços em clientes, gerenciando todas as partes envolvidas por meio de um processo fluido com o mínimo de interrupção;
- Responsável pela gestão das pessoas: acompanhamento de todo ciclo de experiência do colaborador (VS Colaborador/Políticas corporativas);
- Garantir que a(s) equipe(s) mantenha(m) o foco na qualidade e na entrega contínua.
- Manter relatórios, registros e documentação com informações atualizadas e precisas;
- Acompanhamento das atividades diárias dos funcionários, garantindo as métricas de velocidade e qualidade de entrega;
- Garantir que os times sigam os padrões estabelecidos de serviço de qualidade e cumpram os procedimentos, regras e regulamentos.
- Estabelecer e garantir o cumprimento dos objetivos do projeto;
- Gerenciar os programas de treinamento para clientes;
- Criar cronogramas, conduzir reuniões, acompanhar escopos, prazos e prioridades estabelecidas;
- Garantir o quadro de profissionais exigidos no projeto, analisando o perfil desejado e participando ativamente do processo de seleção com o setor responsável;
- Realizar a comunicação adequada do projeto, promovendo reuniões de alinhamento e diretrizes com o cliente sempre que necessário
- Realizar negociações de prazos e entregas, gerenciando expectativas;
- Organizar dados e gerar relatórios, subsidiando tomadas de decisões, sempre que solicitado;
- Ser responsável também pela execução e entrega de qualidade de projetos de escopo aberto;
- Traduzir as estratégias e informações para os times em clientes.
**O que você precisa para participar desse processo seletivo?
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- Sólido conhecimento comprovado em implantação de projeto SAP; e de manutenção SAP (AMS);
- Sólidos conhecimentos em ITIL;
- Sólidas habilidades no planejamento de recursos (staffing plan/pirâmide), com capacidade de treinar e orientar o time;
- Prontidão para demonstrar uma atitude proativa na rápida resolução de problemas, gerenciando e priorizando tarefas com eficiência;
- Conhecimento de metodologia de desenvolvimento e de construção de times com pirâmide adequada para projetos (staffing plan) garantindo a excelência de entrega no prazo, e resultado financeiro;
- Habilidades excepcionais em gestão de pessoas, de negociação e de resolução de problemas;
- Experiência em planejamento e acompanhamento financeiro de projetos;
- Inglês avançado.
**O que faz com que você seja um diferencial entre seus concorrentes?
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- Possuir espanhol avançado.