**Position**:
Agente de Prevenção de Loja
**Profile**:
O Agente de Prevenção de Perdas (APP) é responsável por proteger os ativos da loja contra roubo.
O APP faz parceria com o Analista de Prevenção de Perdas e a liderança da loja no desenvolvimento e execução de planos de redução de furtos em loja.
Habilidades Necessárias:
Conhecimento excepcional das operações da loja - Excelentes habilidades de comunicação para apoiar o treinamento de novos colaboradores no tema de prevenção de perdas - Capacidade de visão analítica para apoiar as metas e métricas de prevenção de perdas, para impactar os planos de redução furto da loja - Capacidade de colaboração, para atuar com todas as equipes e públicos públicos
Habilidades Transferíveis:
Capacidade comprovada de lidar com questões delicadas e confidenciais de prevenção de perdas de maneira discreta e ética, ao mesmo tempo em que exibe domínio das leis criminais e civis aplicáveis ao ambiente de varejo - Capacidade de fornecer experiência durante emergências, crises e/ou situações de alta pressão.
- Fortes habilidades de planejamento e priorização para gerenciar vários projetos e tarefas em um ambiente acelerado - Atenção ao detalhes e entendimento dos procedimentos pré-estabelecidos.
Exposição/Experiência:
- Atualmente ocupa posição de estoquista, caixa ou jovem aprendiz na Sephora.
Experiência externa pode contar com funções como "fiscal de prevenção de perdas" ou apenas "prevenção de perdas" - Atinge ou supera objetivos e métricas de prevenção de perdas - Experiência com CFTV e sistemas de segurança - Experiência em proteção de ativos/prevenção de perdas em ambientes de varejo com várias unidades - Experiência testemunhando em tribunal em nome de uma empresa.
tuar de maneira preventiva aos possíveis pontos de perda de estoque e/ou riscos ao público interno e externo.
Proteger os ativos da loja contra roubo; Trabalhar em parceria com a equipe de gestores na prevenção de perdas; Missão do Cargo - Conduzir vigilâncias na área de vendas, bem como utilizar o sistema de CFTV para identificar, observar e comunicar casos suspeitos;
- Identificar e informar as potenciais oportunidades de furto interno para o gestor da loja.
- Seguir todas as políticas e procedimentos da Sephora referentes a casos suspeitos, garantindo a preservação de provas quando houver;
- Reportar todos os incidentes de roubo, recuperações de mercadorias, investigações de acidentes e auditorias às áreas competentes;
- Testemunhar em tribunal, em nome da empresa, em qualquer caso, criminal ou civil, ao qual o agente é convocado;
- Desenvolver e manter um relacionamento profissional com todos os funcionários da loja, bem como as agências policiais locais, segurança de shopping center e outros varejistas.
- Acompanhar auditorias de loja, verificações e inspeções de segurança e comunicar os resultados à equipe de liderança da loja;
- Ajudar a liderança loja com a garantia do processo de inventário;
- Realizar o processo de inventário pontual e cíclico;
- Acompanhar as inspeção nos armários mensalmente;
- Ajudar a manter as licenças das lojas atualizadas e disponíveis no backstage;
- Conscientizar o time de loja da prevenção de perdas;
- Participar do touchbase e contribuir nos treinamentos de novos funcionários.
**_SEPHORA _**
**MAISON***:
- Sephora's stores offer passionate beauty fans across the world a privileged freedom to touch and test products since 1969.
The House provides a superior selection of quality products and always keeps pace with the latest trends.
The house is built upon the exceptional talents of its beauty professionals who create a perfect environment for adventurous clients who want to experiment and learn.
With the innovative range of products in the Sephora Collection, its distinctive stores and bold commitment to new ideas, the House is always able to surprise and delight its clients.
At every touch point with its clients, in store and online, Sephora provides an unconventional approach which has made it the most loved beauty community in the world.