Job description Responsável pelo atendimento de clientes e representantes, acompanhando e controlando as metas de vendas e mantendo contatos com clientes ativos e inativos, ofertando produtos com faturamento imediato ou divulgando os produtos e serviços da empresa. Acompanhar e executar o processamento dos pedidos, desde a coleta de informações até a efetiva entrega, bem como receber, avaliar e dar encaminhamento às reclamações de clientes. Main responsibilities Negociar as condições comerciais para venda de produtos (maior vantagem comercial), levando em conta preços, prazos de pagamento e de fornecimento. Avaliar pedidos de mercadorias recebidas por telefone/fax, para posterior implantação e programação de faturamento no sistema de vendas. Contatar clientes ativos/inativos (via telefone), para divulgar, oferecer produtos e ou emitir pedidos com faturamento imediato ou programado. Responder cotações de preços e de condições comerciais para venda de produtos. Contatar clientes/representantes informando problemas de fornecimento e de bloqueios de faturamento (crédito). Acompanhar e controlar as metas de vendas por região e representantes, através de previsões e vendas realizadas. Efetuar o atendimento de clientes em visitas à fábrica, bem como realizar visitas a representantes e clientes. Contatar (via telefone) possíveis empresas consumidoras de tintas (suspects) e com consumidoras em potencial (prospects), para demonstração da linha de produtos. Avaliar processos comerciais de não conformidade dos produtos junto ao cliente, encaminhando o assunto à Assistência Técnica; controlar o trâmite burocrático do processo de troca, devolução e ou cancelamento do fornecimento. Atender a solicitações de desenvolvimento de novos produtos e ou amostras, coletando informações sobre as necessidades de aplicação, para posterior posicionamento junto à área técnica. Requirements and skills Grau de Instrução: Ensino Superior Completo Formação Escolar (Desejável): Bacharelado em Administração Bacharelado em Engenharia Química Bacharelado em Química Additional information Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Estacionamento Refeição no local Vale alimentação Vale refeição Vale transporte Seguro de vida em grupo Plano de previdência privada Participação nos lucros e resultados (PLR) J-18808-Ljbffr