Job description
Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER️
Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!
Nosso time de Loja está em busca de um Líder de Atendimento para compor a equipe!
Main responsibilities
Os desafios da função são:
Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.
* Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;
* Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;
* Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;
* Treinar novos colaboradores
* Direcionar as atividades para as áreas de atendimento do CX e dos processos operacionais.
* Fazer o controle de fluxo de ligações e aplicação de treinamentos para equipe.
* Monitorar os indicadores e promover o equilíbrio de metas e satisfação dos colaboradores.
* Substituto do Supervisor na sua ausência
Requirements and skills
É muito importante que você tenha e/ou saiba:
* Ensino Médio Completo;
* Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;
* Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
Additional information
E quais são os beneficios?
* Assistência médica após 12 meses
* Assistência odontológica
* Seguro de vida em grupo
* Gympass
* Parcerias educacionais
* Descontos na Riachuelo
* Vale Refeição ou Alimentação
* Vale Transporte
* Participação nos lucros e resultados
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