Aqui está um job description detalhado para o cargo de Gestor de Escalas de Atendimento em uma empresa de home care (assistência domiciliar):
Gestor de Escalas de Atendimento
Tipo de Contrato: CLT
Carga Horária: 44 horas semanais de Segunda feira a Sexta feira das 8h às 18h
Sobre Aviso de Forma Alternada
Sobre a Empresa
Somos uma empresa especializada em assistência domiciliar (home care), comprometida em oferecer cuidados personalizados e de alta qualidade aos nossos pacientes. Nosso objetivo é proporcionar conforto, segurança e bem-estar, contando com uma equipe multidisciplinar de profissionais dedicados.
Sobre o Cargo
O Gestor de Escalas de Atendimento será responsável por planejar, organizar e supervisionar as escalas de trabalho dos profissionais de saúde, garantindo a cobertura adequada das demandas dos pacientes e a otimização dos recursos humanos. Esse papel é essencial para garantir a eficiência operacional e a satisfação tanto dos colaboradores quanto dos pacientes.
Responsabilidades e Atribuições
1. Planejamento de Escalas:
o Elaborar e gerenciar escalas de trabalho para enfermeiros, técnicos de enfermagem, cuidadores e outros profissionais de saúde.
o Garantir a cobertura de todos os turnos (manhã, tarde, noite e plantões) de acordo com as necessidades dos pacientes.
o Antecipar e resolver possíveis conflitos de horários ou ausências.
2. Gestão de Recursos Humanos:
o Monitorar a disponibilidade e a capacidade dos profissionais.
o Coordenar substituições em caso de faltas ou imprevistos.
o Manter um banco de profissionais substitutos para emergências.
3. Comunicação e Relacionamento:
o Atuar como ponto de contato entre a equipe de atendimento e a coordenação clínica.
o Garantir que todas as alterações nas escalas sejam comunicadas de forma clara e oportuna.
o Mediar eventuais conflitos relacionados a horários ou atribuições.
4. Otimização de Processos:
o Utilizar ferramentas e softwares de gestão de escalas para aumentar a eficiência.
o Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria.
o Implementar práticas que promovam a produtividade e a satisfação da equipe.
5. Conformidade e Qualidade:
o Assegurar que as escalas estejam em conformidade com as normas trabalhistas e de saúde.
o Garantir que os profissionais estejam alocados de acordo com suas competências e especialidades.
o Contribuir para a manutenção dos padrões de qualidade no atendimento aos pacientes.
Requisitos e Qualificações
* Formação em Administração, Enfermagem, Gestão de Saúde ou áreas afins.
* Experiência comprovada em gestão de escalas ou gestão de equipes, preferencialmente no setor de saúde ou home care.
* Conhecimento em legislação trabalhista e normas de saúde.
* Domínio de ferramentas de gestão de escalas e softwares de planejamento.
* Habilidades avançadas em organização, comunicação e resolução de problemas.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas em situações críticas.
* Perfil proativo, analítico e com foco em resultados.
Diferenciais
* Experiência com sistemas de gestão de escalas como Trello, Asana, ou específicos para home care.
* Conhecimento em gestão de custos e otimização de recursos.
* Certificações em gestão de equipes ou saúde.
Benefícios
* [Listar benefícios como plano de saúde, vale-refeição, auxílio home office, etc.]
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Como se Candidatar
Interessados devem enviar o currículo para [e-mail de contato] com o assunto "Candidatura - Gestor de Escalas de Atendimento".
#J-18808-Ljbffr