Descrição
Atender chamadas e solicitações de suporte dos usuários finais.
Prestar assistência inicial para problemas relacionados a sistemas.
Realizar diagnósticos básicos e solucionar problemas de forma eficiente.
Monitorar o status dos tickets, garantir a atualização e o fechamento adequado conforme os SLA (Acordos de Nível de Serviço).
Resolver problemas conhecidos com base no histórico dos tickets.
Benefícios
Programas de treinamentos
Refeitório/Restaurante Interno
Seguro de vida
Vale Alimentação
Vale transporte
Assistência médica
Assistência odontológica
Estacionamento gratuito
Bicicletário
#J-18808-Ljbffr