A posição de Suporte Técnico Externo é responsável por realizar manutenções em clientes in loco, com o objetivo de prover a solução de problemas em redes de internet, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade aos clientes. Responsável por analisar os equipamentos da DigitalNet e do cliente, identificando possíveis melhorias e implementando soluções que aumentem a estabilidade e velocidade da conexão dos clientes da DigitalNet.
Principais Responsabilidades
Na função de Suporte Técnico Externo, você será responsável por:
1. Realizar diagnóstico e correção de problemas em conexões de fibra óptica, testando potência, limpeza de conectores e substituição de componentes defeituosos para garantir a qualidade do sinal.
2. Testar e garantir o desempenho adequado da rede de fibra óptica e WiFi, verificando velocidade, estabilidade e integridade da conexão.
3. Substituir e reparar roteadores e equipamentos de fibra óptica conforme necessidade, seguindo procedimentos de identificação, instalação e testes.
4. Instalar e configurar dispositivos e repetidores para ampliar e estabilizar a rede, proporcionando cobertura total e distribuição eficiente do sinal.
5. Configurar dispositivos dos clientes para garantir o funcionamento correto e acesso aos serviços contratados.
6. Oferecer treinamento aos usuários sobre o uso correto dos dispositivos, maximizando benefícios e evitando problemas operacionais.
7. Realizar retirada e instalação de equipamentos conforme solicitação dos clientes.
8. Substituir equipamentos por versões mais atualizadas para melhorias na qualidade da conexão.
9. Ativar serviços contratados para clientes corporativos, fornecendo orientações sobre funcionamento e capacidade de banda.
10. Manter o veículo limpo e conservado para garantir uma condução segura e eficiente.
Informações de Remuneração
1. Salário base: R$ 1.953,00.
2. ️Adicional de periculosidade: R$ 586,00
3. Remuneração Variável:
Benefícios
1. ️Auxílio Alimentação: R$ 800,00
2. Desconto de plano de internet para colaborador
3. Plano de Saúde
4. Seguro de vida
Horário Disponível
1. 12:00 até 21:00.
Requisitos mínimos
Hard Skills
1. Ensino médio completo.
2. Experiência prévia em serviços de instalação e manutenção de internet, oriunda de empresas externas.
3. Conhecimento avançado em configurações de roteadores;
4. Conhecimento intermediário em redes de computadores;
5. Conhecimento intermediário de equipamentos de TI;
6. Conhecimento intermediário em configuração de dispositivos de rede;
7. Conhecimento intermediário em administração de sistemas operacionais (Windows, Linux e Unix);
8. Conhecimentos básico em IPv6;
9. Conhecimento intermediário em FTTH;
10. Conhecimento intermediário em Mikrotik;
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