Seja Product Manager - Chargeback na EBANX!
CLT | Sênior | Híbrido em Curitiba O EBANX é a principal plataforma de pagamentos que conecta empresas globais a clientes dos mercados digitais de crescimento mais rápido no mundo.
Desde o início da nossa jornada, tivemos uma missão: proporcionar acesso global para todos.
Acreditamos que transformar desafios em oportunidades e tornar o impossível parte do caminho é essencial!
É exatamente por isso que criamos uma tecnologia de pagamento que constrói pontes entre pessoas e negócios todos os dias em 29 mercados emergentes ao redor do mundo.
Nos chamamos de ebankers: somos pensadores globais, valorizamos a diversidade, incentivamos a criatividade e trabalhamos duro para conectar negócios e pessoas em todo o mundo por meio de pagamentos.
Vamos fazer história juntos?
Estamos buscando um(a) talentoso(a) Technical Product Analyst Essa pessoa será responsável pela gestão do nosso portfólio de Pagamentos em diferentes regiões e países.
Como Technical Product Analyst de Pagamentos, você terá um papel essencial na identificação, análise e implementação de estratégias para aumentar a eficiência e a eficácia da nossa plataforma de pagamentos.
Suas habilidades analíticas serão fundamentais para refinar e aprimorar continuamente a plataforma, garantindo máximo desempenho e excelência operacional.
Trabalhando em conjunto com equipes multidisciplinares, você usará sua expertise para impulsionar a melhoria contínua e otimização dos indicadores de performance da plataforma.
Suas atividades incluem: Análise de Performance: Utilizar análises avançadas para examinar os dados de desempenho da plataforma.
Identificar tendências, anomalias e áreas de melhoria para impulsionar decisões estratégicas que aumentem a eficiência e confiabilidade do sistema; Liderar Iniciativas de Otimização: Desenvolver e implementar estratégias baseadas em dados para otimizar a performance da plataforma.
Trabalhar com as equipes de engenharia e operações para garantir que essas iniciativas aprimorem as capacidades da plataforma e a satisfação dos usuários; Análise de Tendências de Mercado e Tecnologia: Acompanhar novas tecnologias de pagamento e boas práticas do setor, recomendando melhorias estratégicas para manter a plataforma competitiva e em conformidade com os padrões da indústria; Melhoria Contínua: Trabalhar em conjunto com a equipe de operações para estabelecer e manter processos de monitoramento e otimização contínua da plataforma, garantindo o cumprimento das metas de performance; Colaboração Interfuncional: Trabalhar com diferentes times da empresa para facilitar a comunicação e o alinhamento de prioridades relacionadas à performance de pagamentos.
O que é obrigatório?
Experiência em operações de pagamentos, fintechs ou indústrias relacionadas; Fortes habilidades analíticas com capacidade de interpretar dados complexos e gerar insights acionáveis; Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de colaborar de forma eficaz entre diferentes equipes; Mentalidade colaborativa, sabendo atuar entre várias equipes para alcançar objetivos comuns; Paixão por aprendizado contínuo e melhoria, com atenção aos detalhes e abordagem proativa na resolução de problemas.
Diferenciais que gostaríamos de ver: Capacidade de traduzir ideias complexas em estratégias de produto claras e intuitivas; Experiência com desenvolvimento iterativo de produtos; Fluência em Português e Inglês.
Espanhol e Mandarim são diferenciais; Familiaridade com ferramentas e sistemas como soluções antifraude, roteamento inteligente e plataformas de visualização/monitoramento de dados como DataDog, Kibana e Grafana; Trabalho em equipe: colaboração criativa para encontrar as soluções mais elegantes; Respeito ao legado: aprender com o que já funciona; Pragmatismo: valorizar resultados e soluções práticas; Qualidade em primeiro lugar: priorizar sempre decisões que elevem a qualidade do produto.
O que o EBANX oferece?
Aulas de Espanhol, Inglês e Português; Vale-refeição; Vale-transporte (se necessário); WAVES – Programa de metas e resultados (remuneração variável); EBANX Play – Bem-estar (Gympass, e-Sports, SESC); EBANX Education: auxílio financeiro para graduação, pós-graduação e MBA; EBANX Skills: orçamento para cursos e workshops; EBANX Flexível: folga no aniversário; Horário semi-flexível (8 horas/dia – segunda a sexta); EBANX Family: auxílio-creche, licença estendida para cuidadores e suporte para crianças e gestantes; EBANX Health: plano de saúde e odontológico, subsídio para dependentes e auxílio-medicamentos; Seguro de Vida 100% pago pelo EBANX; Blue Club: descontos exclusivos para ebankers em padarias, restaurantes, cursos, lojas de eletrônicos e muito mais!