Estamos procurando um Assistente de Suporte com experiência em TI para prestar suporte técnico via acesso remoto.
O candidato deve ter conhecimento avançado do sistema operacional Windows para ajudar nossos clientes a tirar o melhor proveito dos software fornecido pela Cardios.
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail e chat, utilizando-se de ferramentas de acesso remoto.
* Realizar manutenção e correção de erros em software instalado no computador do cliente desenvolvido pela Cardios.
* Gerenciar contas de usuários e resolver problemas de acesso aos sistemas.
Requisitos:
* Ensino Técnico em Informática ou Superior cursando em áreas de Tecnologia.
* Experiência em suporte técnico.
* Conhecimento avançado do sistema operacional Windows.
* Desejável conhecimento em Banco de Dados e Redes.
* Comunicação eficaz e foco na satisfação do cliente.
Tipo de Contrato:
* CLT
* Horário Administrativo - segunda a sexta 8h as 17h48 (100% presencial)
Benefícios:
* Plano de saúde e odontológico.
* Vale-refeição e vale-transporte.
* Seguro de Vida e Total Pass