**Empresa**:
Confidencial
**Salário da vaga de emprego de Analista de Planejamento**:
A combinar
**Cidade/Estado**:
Blumenau / SC
**Tipo de Vaga**:
Home Office
**Regime de contrato**:
Efetivo/CLT
**Descrição da vaga de Analista de Planejamento**:
Atribuições e ?
Criação e validação de análises e relatórios.
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Entrega e periódicas de relatórios precisam ser bem estruturadas para transmitir as informações de forma clara e coesa.
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Realização de diagnósticos de causa, correção de rota de entrega de meta.
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Reunião de resultados e de diagnóstico junto aos fornecedores, apoio as demais áreas relacionadas ao negócio.
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Participação em reuniões internas e externas.
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Gerir e acompanhar o processo de pesquisa nps.
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Segmentação e envio de mailing para fornecedores terceiros.
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Acompanhamento de meta, receita e custo operacional.
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experiência com kpis/métricas de call center (tma, tmo, tme, nível de serviço, absenteísmo, turnover).
experiências ehabilidades ?
Pacote office ?
Excel avançado ?
Sql server ?
Modelagem de dados ?
Conhecimento em power bi ou tableau ?
Python ?
experiência anterior com call center.
Perfil ?
Criativo ?
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Organizado ?
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Raciocínio logico ?
Analítico Jornada Comercial Benefícios Vale transporte, vale refeição, vale alimentação, psicóloga, plano de saúde, plano de carreira ajuda de custo Escolaridade Ensino superior.