Atividades administrativas relacionadas ao cargo;
Responsável por Recolher, ajustar e reportar dados referente a indicadores, tabulações e SLAs;
Envio de Relatórios diários, semanais e mensais, tais como: NPS, Relatório de Safras e análises de Indicadores da Qualidade;
Desenvolvimento de Apresentação Executivas para a área;
Participação de reuniões de resultados com clientes internos e externos.
**Responsabilidades e atribuições**
Criação de relatórios, gerar subsídios para atuação dos Supervisores;
Acompanhar os indicadores de Qualidade e Operacionais, identificar oportunidades de melhorias relacionados ao processo e atendimento, propondo sugestões;
Análise de causa raiz, realizar monitorias;
Responsável por Recolher, ajustar e reportar dados referente a indicadores, tabulações e SLAs;
Envio de Relatórios diários, semanais e mensais, tais como: NPS, Relatório de Safras e análises de Indicadores da Qualidade;
Desenvolvimento de Apresentação Executivas para a área;
Participação de reuniões de resultados com clientes internos e externos,
**Requisitos e qualificações**
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Superior completo;
Ter experiência na área;
Ter domínio do pacote office;
Ser comunicativo, extrovertido, boa fluência verbal e escrita;
Ser resiliente e gostar de trabalhar em equipe;
Ter disponibilidade técnica para atuação Home Office, quando necessário;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento do Prado.
**Informações adicionais**
Salário**
R$ 2.4 00.00
**Horário de Trabalho**
- 08:00 x 17:48h
**Jornada de Trabalho**
200h mês | Escala 5x2 - Folga Sábado e domingo
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho**:Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brazil