DESCRIÇÃO DO CARGO:Atuar como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com a gerências. Instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa. Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico. Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte. Sugere melhorias à experiência dos usuários. Acompanhar toda a jornada dos tickets registrando eventos e problemas e as devidas soluções. Atuar como um intermediador entre os usuários e a organização. Colher feedbacks dos canais atendidos. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente comercial Empresa: Atacado Vila Nova Comércio atacadista. Ramo: Comércio Atacadista (FJ)