**Atividades**:
- Atender chamados de clientes internos e externos para suporte em sistemas, ferramentas, equipamentos e ambientes
- Controlar as demandas do suporte, mantendo um registro adequado das mesmas
- Criar e manter atualizados os procedimentos para utilização da ferramenta (FAQ e passo a passo).
- Efetuar treinamentos com usuários finais
- Interagir com outros colaboradores para resolução, tratativa e acompanhamento dos chamados
- Manutenção das máquinas internas
**Conhecimentos Necessários**:
- Ferramentas básicas de computação, planilhas, editores de textos, internet explorer, firefox.
- Mínimo estar cursando Graduação na área de TI, preferencialmente em Redes ou similares.
**Escolaridade**: Graduação Cursando
**Idioma(s)**:
Inglês Básico/Técnico
**Cidade**: Porto Alegre
Tipo de vaga: Tempo Integral