Quer fazer parte da maior rede de construção a seco do País?
Procuramos talentos com energia e foco no cliente. Se você se identifica, venha crescer com a gente!
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Todas as nossas oportunidades são também para profissionais com deficiência.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
* Realizar atendimentos eficazes ao cliente no ambiente digital através de ligações, reuniões, videoconferência e WhatsApp;
* Analisar dados de CRM para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights para aprimorar a experiência do cliente;
* Colaborar com equipes de vendas e marketing para garantir uma abordagem integrada e eficaz;
* Fazer follow ups personalizados através do CRM e ferramenta de conversação;
* Realizar Vendas Consultivas com foco na excelência do atendimento, proporcionando uma experiência única e de encantamento ao cliente;
* Garantir a utilização de ferramentas e tecnologias da Empresa.
* Acompanhar suas vendas diárias e analisar seus relatórios de desempenho, planejando e executando ações para o atingimento de suas metas comerciais;
* Atendimento ao cliente no pré e pós-venda;
* Experiência comercial no varejo, preferencialmente na construção civil;
* Será um diferencial conhecimento em ferramentas CAD e Leitura e Interpretação de Projetos e ferramentas digitais como CRM, ferramentas de automação de marketing e conversação.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
* Ensino Superior Completo em Marketing, Administração, Arquitetura e Urbanismo ou áreas correlatas;
* Experiência comprovada em gestão de Atendimento ao Cliente e CRM, preferencialmente em um ambiente B2C;
* Fortes habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis;
* Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar efetivamente com múltiplas equipes;
* Conhecimento prático de sistemas de CRM e ferramentas de automação de marketing.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Pacote de Benefícios:
* Vale Refeição;
* Plano odontológico;
* Plano de Saúde;
* Seguro de Vida;
* Vale Transporte;
* Universidade Espaço Smart;
* Kit Maternidade.
MISSÃO, VISÃO & VALORES
Missão: Nascemos com uma missão de transformar a construção civil brasileira, comercializando produtos e serviços que promovem a industrialização e sustentabilidade na construção civil.
Visão: Ser a MAIOR e a MELHOR empresa de materiais de construção especializada no fornecimento de produtos e serviços para sistemas construtivos industrializados, sustentáveis e inteligentes com atuação Nacional.
Valores:
* Sustentabilidade econômica, social e ambiental;
* Integridade com todos os públicos;
* Foco em resultados;
* Excelência com simplicidade;
* Pessoas respeitadas, comprometidas e realizadas;
* Segurança das pessoas acima de tudo;
* Foco no cliente.
Local de trabalho: Ponta Grossa, PR
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Nível hierárquico: Analista
HABILIDADES
* Atendimento
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