Requisitos:
Ensino Superior
Cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
Necessário:
* Domínio da língua portuguesa escrita e verbal;
* Noção em negociações;
* Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);
* Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado.
Desejável:
* Experiência anterior com atendimento ao cliente;
* Conhecimento em sistemas integrados;
Funções:
Atendimento aos Consumidores do E-commerce
Realizar atendimentos pelos canais de telefonia, e-mail ou chat.
Acompanhamento do Pedido
Acompanhar o pedido do consumidor até a entrega e mitigar problemas que possam surgir.
Suporte ao Cliente
Sanar dúvidas sobre os produtos e promoções disponíveis no portfólio da empresa.
Escalabilidade das Demandas
Encaminhar as demandas requeridas e capturar dados para dar subsídio às áreas envolvidas.