Join to apply for the Analista de Suporte role at Lanlink Informática Ltda.Responsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico comercial aos projetos e serviços aos usuários em maior nível de complexidade.Responsabilidades e atribuiçõesAdministrar ambiente de servidores e serviços e rede da Lanlink e clientes;Atender as ocorrências relacionadas com serviços de servidores conforme nível de serviços acordados;Controlar, acompanhar e monitorar os recursos do ambiente computacional de servidores e da infraestrutura da empresa;Efetuar atividades de controle de acessos e serviços aos usuários de acordo com os níveis de segurança de TIC;Criar e manter atualizada a documentação referente a serviços e servidores;Gerenciar Rotina de BackUp - TMG- WSUS – Antivírus e demais aplicativos e ferramentas de TI;Atender e as ocorrências relacionadas aos Link's de comunicação da empresa;Prestar suporte técnico as filiais da Lanlink;Realizar pesquisas para detecção e resolução dos incidentes e/ou problemas em sua área de atuação;Participar dos treinamentos e capacitação dos analistas de sua vertical de atuação;Realizar outras tarefas correlatas.Requisitos e qualificaçõesFormação: Superior em andamento, preferencialmente nos cursos de Tecnologia da Informação e Comunicação ou Engenharia.Cursos/CertificaçãoCertificação ITIL V3 Foundation ou SuperiorCertificação Server Hybrid Administrator AssociateMicrosoft Certified: Azure Administrator AssociateCertificação MCSA Windows Server 2016Experiência ProfissionalExperiência em administração de ambientes Microsoft 365, incluindo Exchange Online, SharePoint, OneDrive.Conhecimento nas boas práticas do modelo ITIL.Informações adicionaisBenefíciosPlano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;Vale Alimentação ou Refeição Alelo;Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;Vale transporte;Convênio farmácia;Convênio faculdades;Gympass;Auster;Plataforma de educação interna;Kit Bem-vindo ao mundo bebê;Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)Seniority levelNot ApplicableEmployment typeFull-timeJob functionOtherIndustriesIT Services and IT Consulting
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