**Analista de Implantação**
**O que a área faz?
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A equipe executa treinamentos, remotos ou presenciais, devendo estar sempre atenta às melhores técnicas de comunicação para facilitar a absorção de conteúdo pelos usuários.
É preciso conhecer as novas funções dos sistemas, para garantir que a implantação seja feita de forma eficaz.
**Principais Atividades**:
Realizar acompanhamento dos projetos de implantação.
Reportar bugs encontrados no ambiente do cliente.
Auxiliar a equipe na atualização do Status dos projetos, semanalmente.
Agendar treinamentos.
Estudar sobre os produtos do segmento em que atua.
Estudar manuais e central de ajuda ou "wiki interna" para auxiliar clientes.
Auxiliar a equipe no preenchimento do relatório de despesas de implantação.
Prestar atendimento telefônico, chat e via chamado.
Orientar os clientes sobre o processo correto de uso do sistema e procedimentos da empresa.
Solicitar auxílio à equipe para solucionar os chamados.
Registrar todas as suas tarefas pelo sistema de chamados/tickets.
**Requisitos**:
Conhecimento em Google Docs ou Office.
Desejável ter experiência com atendimento ao cliente.
Desejável conhecimento na área da saúde (rotinas de consultórios/clínicas).
CNH e disponibilidade de viagens.
**Diferenciais:G**raduação em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins;
Conhecimento em metodologias ágeis;
Conhecimento em SQL.
**Benefícios**:
Seguro de Vida.
Vale transporte
Vale Refeição/Alimentação.
R$ 400,00 (Cartão Flesh).
Plano Odontológico.
Uniodonto.
Plano de saúde Unimed (Coparticipação) Pode incluir dependentes.
Horário segunda a sexta 08h as 17h30
Presencial em Americana, SP
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: Até R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário
Pagamento adicional:
- 13º salário