A FG Empreendimentos é uma construtora líder no mercado reconhecida pela excelência e qualidade em projetos. Nosso compromisso é proporcionar a máxima satisfação aos nossos clientes, tanto externos quanto internos, por meio de um atendimento técnico especializado e eficiente.
O principal objetivo desta vaga é apoiar a equipe técnica e operacional nas demandas de atendimento ao cliente, garantindo um acompanhamento contínuo, retornos ágeis, alinhamentos e soluções eficazes no setor de assistência técnica.
Venha fazer parte do time que constrói sonhos. Vem ser FG!
Responsabilidades:
* Realizar atendimento direto aos clientes finais, recebendo e registrando solicitações e reclamações relacionadas a problemas técnicos;
* Realizar visitas técnicas em campo para inspeção e diagnóstico de patologias em obras ou instalações, identificando falhas, danos ou irregularidades que comprometam a qualidade e funcionalidade;
* Documentar as condições encontradas, incluindo fotos e relatórios detalhados, para análise interna e posterior tomada de decisão;
* Realizar análises técnicas detalhadas das patologias identificadas, avaliando as causas e propondo soluções adequadas e economicamente viáveis para a correção dos problemas;
* Coordenação com equipes internas e agenda para manutenção e reparos;
* Coordenar e supervisionar os trabalhos de reparo e correção das patologias identificadas, garantindo que sejam realizados conforme as especificações técnicas e no menor tempo possível;
* Manter registros precisos e atualizados de todas as solicitações, análises e intervenções realizadas;
* Preparar relatórios técnicos periódicos, destacando as principais ocorrências, soluções implementadas e indicadores de desempenho.
Requisitos:
* Formação completa em Engenharia Civil;
* Experiência sólida em assistência técnica, com atendimento direto ao cliente;
* Habilidade em redação técnica para elaboração de documentos formais;
* Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel;
* Conhecimento em AutoCAD e BIM para leitura e interpretação de projetos;
* Fluência no idioma inglês será considerado um diferencial.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES!
Regime de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Prestação de Serviços.
Modelo de Trabalho: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC.
Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuar em horário comercial.
Facilidades:
* Bônus anual para os prestadores de serviços, equivalente ao PPR dos colaboradores celetistas;
* Desconto com empresas parceiras;
* Atendimento de Saúde Emocional;
Se você possui os requisitos necessários e está de acordo com as condições da vaga, inscreva-se agora e venha fazer parte de nossa equipe!
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