Especialista em Soluções de Tecnologia - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)
Workplace: São Paulo - SP
Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio e funcionamento de aparelhos eletrônicos.
Estamos esperando por você!
* O operador prestará Atendimento Voz a clientes que possuem eletroeletrônicos;
* Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
* Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos Mínimos
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ensino médio completo ou Ensino Superior completo ou cursando em área de Tecnologia como: Engenharia; Ciência da Computação etc.
* Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);
* Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;
* Flexibilidade e habilidade de adaptação;
* Inteligência emocional;
* Poder de argumentação e negociação;
* Foco no cliente;
* Resolutividade;
* Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).
Horário de Trabalho
* Das 08:00 às 14:20 e 13:40 às 20:20, aos finais de semana a operação possui escala diferencial até as 18:00hrs.
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas Sábado ou Domingo
Benefícios
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Criança especial;
* Desconto em produtos;
* Assistência odontológica;
* Plano de saúde família;
* Descontos em academias / práticas esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.
Processo Seletivo
1. Prova Unificada
2. Avaliação Técnica
3. Validação RH e Requisitante
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco!
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima.
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