O Analista de TI Júnior terá como papel fornecer suporte técnico e assistência nas operações de TI.
Será responsável pela manutenção e melhoria da infraestrutura de TI, solucionar problemas técnicos e auxiliar na implementação de projetos relacionados inerentes área.
Responsabilidades: · Suporte Técnico: Atendimento de primeiro nível aos usuários internos, a fim de solucionar falhas técnicas relacionados a software ou hardware · Manutenção de Hardware e Software: Prestar auxílio no processo de instalações, configurações e nas manutenções de computadores, servidores, sistemas operacionais, outros ativos de TI.
· Gerenciar os Ativos de TI: Apoiar no controle dos ativos, incluindo todos os dados de hardware e software e garantir a conformidade e atualização sempre que necessário.
· Resolução de Problemas: Diagnosticar e solucionar as falhas técnicas, procurando identificar o que causou e implementar soluções que minimizam ou sanam por completo a causa da falha.
· Segurança da Informação: Procurar sempre ficar atualizado as novas políticas de segurança da informação e implementar, afim detectar e mitigar as ameaças na segurança de nossos sistemas.
· Suporte a Redes: Auxiliar nas configurações e nas manutenções das redes locais (LAN) e cooperar na resolução de falhas de conexão.
· Biblioteca Técnica: Preservar a documentação técnica obrigatória e atualizada e incluir procedimentos e os registros de suporte.
· Treinamento e Desenvolvimento: Fazer parte de treinamentos para refinar as suas capacidades técnicas e competências relacionados a TI.