Responsabilidades:
Suporte técnico a hardware e software para usuários internos.
Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos.
Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores e dispositivos.
Diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados a computadores, impressoras e demais periféricos.
Gerenciamento e configuração de redes locais (LAN/WAN), Wi-Fi e segurança cibernética básica.
Implementação e manutenção de backups e recuperação de dados.
Suporte a sistemas ERP, banco de dados e aplicações corporativas.
Documentação de processos, procedimentos técnicos e resolução de problemas.
Treinamento e orientação de usuários sobre boas práticas de uso dos sistemas e segurança digital.
Acompanhamento e implementação de atualizações de software e patches de segurança.
Requisitos:
Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.
Experiência comprovada na área de suporte técnico e infraestrutura de TI.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
Familiaridade com redes, protocolos TCP/IP, roteadores e switches.
Habilidade para trabalhar em equipe e comunicação eficaz com usuários de diferentes níveis técnicos.
Capacidade de análise e resolução de problemas com proatividade.
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