Descrição:
O Auditor Noturno em Hotelaria é responsável por garantir a precisão e a integridade dos registros financeiros e operacionais do hotel durante o turno da noite. Suas atividades incluem:
* Realizar a auditoria das transações do dia, verificando a conformidade com os procedimentos e políticas do hotel.
* Conferir e reconciliar os relatórios financeiros diários, incluindo receitas, despesas e movimentações de caixa.
* Preparar e distribuir relatórios de auditoria noturna para a gerência e outros departamentos relevantes.
* Atender às necessidades dos hóspedes durante o turno da noite, incluindo check-ins e check-outs, solicitações de informações e resolução de problemas.
* Colaborar com a equipe de recepção e outros departamentos para garantir uma transição suave entre os turnos.
* Auxiliar na preparação e verificação de documentos para auditorias externas e internas.
* Participar de treinamentos e reuniões conforme necessário para manter-se atualizado sobre procedimentos e políticas do hotel.
* Protocolar e distribuir correspondências; anotar e transmitir recados para os hóspedes;
* Ler e assinar livro de ocorrências do setor.
O Auditor Noturno deve demonstrar habilidades analíticas, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma independente. A experiência prévia em hotelaria e conhecimento de sistemas de gestão hoteleira são altamente valorizados.
Requisitos:
* Experiência prévia em auditoria noturna ou funções similares na área de hotelaria.
* Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS).
* Habilidade para trabalhar em turnos noturnos e disponibilidade para finais de semana e feriados.
* Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
* Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
* Conhecimento básico em finanças.
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
* Proatividade e atenção aos detalhes.
Graduações:
* Graduação em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
* Certificações em gestão hoteleira ou cursos relacionados serão considerados um diferencial.
Diferenciais:
* Experiência com sistemas de gestão hoteleira específicos.
* Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
* Habilidades avançadas em Excel e outras ferramentas de análise de dados.
* Participação em treinamentos ou workshops na área de hospitalidade.
Benefícios:
Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte.
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