COD. 8740094 - Líder de Técnico (Telecom) TI
Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
* Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
* Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
* Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos. Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
* Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
* Nossa missão - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
Responsabilidades:
* Implementar e documentar rotinas e projetos referentes aos sistemas operacionais, banco de dados e redes, propondo soluções a tais;
* Fornecer suporte técnico no uso de equipamentos e programas computacionais, prestando apoio aos usuários, bem como troubleshooting avançado;
* Configurar e instalar recursos e sistemas computacionais, controlando a segurança do ambiente computacional;
* Realizar a gestão de fornecedores durante a implantação e configuração de rede.
Além disso, será importante saber disso:
* Resolução de problemas através de uma base de conhecimento;
* Realizar atividades em bancada no service desk;
* Apoio ao atendimento do nível 1 remoto ou presencial;
* Apoio ao atendimento do nível 2 remoto ou presencial;
* Lançamento e manutenção do cabeamento estruturado UTP e Fibra Óptica;
* Lançamento e manutenção do cabeamento de telefonia analógica, digital e VoIP;
* Realizar certificação de cabeamento estruturado UTP e redes ópticas;
* Instalação e manutenção de redes FTTX;
* Instalação, manutenção e alinhamento de enlaces de microondas em torres de comunicação;
* Instalação e manutenção de passivos de rede, tais como patch panel, RJ45 e Keystone;
* Realizar testes, manutenção e limpezas de terminais de rede UTP e SFP;
* Realizar operação e manutenção de Central Telefônica;
* Apoio na manutenção de telefonia pública;
* Realizar manutenção no sistema de energia do Datacenter e salas de equipamentos;
* Realizar instalação de ativos de rede, tais como switch, roteador, access point, antenas, entre outros;
* Realizar agendamento de atividades preventivas nos ativos e passivos de rede;
* Registrar todas as atividades de atendimento na ferramenta de chamados;
* Alimentar a base de conhecimento em conjunto com as equipes operacionais;
* Elaborar documentações e tutoriais aos clientes para utilização de sistemas em geral;
* Dentre outras atividades correlacionadas à função.
Conhecimento avançado em:
* Infraestrutura de redes, Wireless e Rádio;
* Segurança da informação, ITIL;
* Protocolos de roteamento; alta disponibilidade, redundância e monitoramento;
* Conhecimento de Infraestrutura e Data Center;
* Conhecimento em metodologias ágeis.
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações.
O que você vai encontrar aqui:
* Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
* Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
* Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
* Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
* Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
* Auxílio creche de acordo com política vigente
* Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
* Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
* Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
* Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
* Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
Conheça o mundo da Quality Digital
Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
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