COD. 8362284 - Coordenador de Operações TI
Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
* Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
* Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo.
* Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos. Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
* Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
* Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
Profissional com foco em resultados, com vivência prévia em liderança de equipes multidisciplinares, perfil inovador, analítico, com capacidade para gestão de conflitos.
* Realizará gestão de equipes multidisciplinares nas operações dos clientes (Service Desk, Operação –NOC- e Fields locais e remotos);
* Fará acompanhamento do desempenho dos colaboradores, orientação e treinamento de coordenadores, a fim de garantir a manutenção e melhoria contínua dos fluxos operacionais;
* Fará visitas de acompanhamento das equipes para garantia da qualidade na prestação do serviço bem como do cumprimento dos SLAs;
* Irá elaborar e acompanhar KPIs, além de implementar planos de ação, negociando prazos e entregas;
* Gerenciamento do relacionamento com a carteira de clientes.
Requisitos:
* Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Atuação prévia com gestão de equipes de tecnologia;
* Experiência com gestão de projetos;
* Noções de segurança da informação, redes e Cloud.
Diferenciais:
* Pós-graduação na área de TI ou correlatas;
* Conhecimento em Sistemas Operacionais e Microsoft Power BI.
Horário de Atuação:
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações.
O que você vai encontrar aqui:
* Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional.
* Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas.
* Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições.
* Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia.
* Convênio com farmácias para descontos em medicamentos.
* Auxílio creche de acordo com política vigente.
* Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer.
* Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos.
* Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira.
* Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais.
* Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações.
Conheça o mundo da Quality Digital
Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
#J-18808-Ljbffr