Venha fazer parte da Spacecom! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo.Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação.Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos desenvolver soluções diferenciadas e inteligentes! Contamos com um time de pessoas engajadas, dispostas a se desenvolver e superar novos desafios!A Spacecom está em busca de um Teleatendente para o turno da tarde/noite/madrugada para atuar na identificação das violações cometidas pelos monitorados e prestar atendimento aos clientes e colaboradores.Descrição da vaga:Realizar atendimentos telefônicos para clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços;Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma eficiente e cordial;Registrar informações dos atendimentos no sistema, garantindo a atualização e precisão dos dados;Encaminhar solicitações para outros departamentos quando necessário;Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas;Identificar através do software de monitoramento, as violações cometidas pelos monitorados e comunicar os órgãos contratantes de acordo com os procedimentos previamente definidos;Prestar atendimento telefônico e suporte técnico, de acordo com os protocolos de atendimento previamente definidos.Local de trabalho: Campo Comprido - Curitiba/PRModalidade: PresencialEscala: 6x1Horário: 12:00 às 18:00 | 18:00 às 23:45 | 23:45 às 05:00 | 00:38 às 06:00Benefícios:Vale Transporte (desconto 6% no salário);Auxílio combustível de R$: 200,00;Vale Refeição ou Vale Alimentação de R$ 25,00 por dia (sem descontos no salário);Aux. Creche de até R$ 239,20 (filhos até 05 anos e 11 meses);Day off no Aniversário;Plano de Saúde Unimed (após o período experiência - sem desconto de mensalidade - o colaborador paga apenas R$10,00 por consulta - extensivo aos filhos menores de 18 anos);Plano odontológico Dental Uni (após o período de experiência - sem descontos - extensivo aos filhos menores de 18 anos);Cartão de crédito GoodCard (crédito de R$ 200,00 todo mês - desconta somente o que for usado no cartão);Convênio com Universidades para desconto em cursos de Graduação e Pós;Seguro de vida (totalmente coberto pela empresa, sem desconto do colaborador);Convênio com SESC e SENAC para descontos nos serviços e cursos oferecidos.Alguns dos nossos diferenciais:Oportunidades Internas;Auxílio educacional (após 1 ano de empresa);Kit maternidade/paternidade;Brindes e confraternizações especiais em datas comemorativas.
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