Supervisor de Operações Telecom (Aracruz)Nível: CoordenadorCursos de: automação industrial, automação, telecomunicações, elétrica, eletrotécnicaEscolaridade: Técnico - CompletoJornada de trabalho: SEGUNDA A SEXTA-FEIRA 08:00 às 17:30 - 1H30 de Almoço, Sábados intercaladosDisponibilidade: Para viajar a trabalho e para mudançaBenefícios: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Day Off, Auxílio CombustívelResponsabilidades da posição:Empres atuante no ramo de Telecom está em busca de contratar uma pessoa para atuar na função de Supervisor de Operações Telecom.A função é diretamente com a sua equipe técnica, dando suporte necessário para as instalações e reparos nas conexões de internet. Trabalha junto à sua equipe para atingir as metas da empresa e realiza atividades administrativas, como controle de ponto e acompanhamento dos indicadores da equipe.Principais responsabilidades:Monitorar e controlar as marcações dos horários de trabalho das equipes;Informar desvios de atividades (faltas / ausências, advertências / suspensões) para o RH;Monitorar padrão visual dos técnicos (uniforme / EPI / identificação) e encaminhar o colaborador para os respectivos setores para tratativas;Alimentar diariamente a planilha de KM com a quantidade de Km rodados;Solicitar combustível para técnicos que trabalharão no final de semana;Verificar o funcionamento de telefones dos colaboradores e solicitar troca / manutenção com o setor administrativo quando aplicável;Verificar a utilização dos login e acesso aos portais de acesso ao trabalho técnico e acompanhar a tratativa em caso de bloqueios;Informar dados de acidentes e quase acidentes para os setores de Segurança do Trabalho e participar nos processos administrativos;Gerenciar os indicadores de qualidade da respectiva equipe;Monitorar e gerir os indicadores de produção da equipe;Acompanhar as auditorias CQs da contratante;Realizar reuniões semanais com as equipes;Cumprir todos os procedimentos internos administrativos e de segurança do trabalho;Fiscalizar as instalações e garantir que sejam feitas dentro do padrão estipulado.Conhecimento técnico necessário:Ensino Médio Completo ou Áreas Técnicas em Telecomunicações / Elétrica / Automação;Requisitos obrigatórios para a posição:Formação superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Experiência anterior em supervisão de operações em telecomunicações;Conhecimento em tecnologias de telecomunicações (voz, dados, redes);Habilidade em gestão de equipes e liderança;Capacidade de análise de indicadores de desempenho;Conhecimento em normas e regulamentações do setor;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Disponibilidade para viagens e trabalho em turnos;Experiência em resolução de problemas e tomada de decisão;Domínio de ferramentas de gestão e relatórios.
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