Experiência na área de cobrança.Conhecimento em técnicas de negociação, análise de crédito e processos de recuperação de dívidas.Domínio de sistemas de cobrança e pacote Office.Supervisionar e orientar a equipe de cobradores, fornecendo feedbacks constantes e promovendo o desenvolvimento profissional.Definir e acompanhar metas de recuperação de crédito e índices de inadimplência.Gerar e analisar relatórios de desempenho da equipe e resultados da cobrança.Propor e implementar melhorias nos processos para alcançar melhores resultados. Monitorar os sistemas de cobrança, mantendo as informações atualizadas e organizadas.Controlar os processos de envio e recebimento de notificações e comunicações aos clientes inadimplentes.