O Consultor de Vendas é o responsável por realizar a prospecção (interna e externa) de novos clientes e executar todo o processo de venda até o fechamento da matrícula e o acompanhamento pós-venda.
É responsabilidade do Consultor garantir que o cliente tenha uma ótima primeira percepção da empresa.
É importante que a venda foque na experiência, na satisfação e no sucesso do clientes e por isso durante o atendimento o Consultor deve identificar as necessidades dos potenciais clientes e oferecer as melhores soluções de forma a atender a essas necessidades.
O objetivo é identificar e conquistar clientes que terão excelentes resultados com a solução vendida, garantindo a satisfação e a retenção desses consumidores.
Os Consultores de Vendas precisam construir um relacionamento de confiança com os clientes, prestar atenção na situação dos clientes, oferecer a melhor opção/solução sempre e ser parte do sucesso do cliente.
O registro correto das informações dos clientes no Profig é essencial para que o Consultor não se perca no atendimento e consiga criar a relação de confiança tão necessária no processo de vendas.