Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar satisfação total para nossos clientes através de um atendimento receptivo, respondendo dúvidas e orientando de maneira assertiva.
Se você tem experiência no atendimento ao cliente, resoluções de problemas, reclamações e se identifica com o ramo automotivo, temos a vaga certa para você !
Buscamos pessoas que se identifiquem com esta forma de atuar:
- Ética, para nós um valor inegociável;
- Sustentabilidade, criar e compartilhar valor, cuidando da sociedade e preservando nossos recursos naturais;
- Excelência, fazer melhor sempre;
- Segurança, a sua vida e a do nosso cliente é o nosso maior bem, e preservá-la o nosso maior compromisso.
Se identificou?
Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time!
**Responsabilidades e atribuições**
- Deverá acolher, sanar dúvidas, direcionar e fidelizar os clientes com empatia e assertividade oferecendo soluções adequadas a cada solicitação;
- Receber, solucionar e direcionar as ligações recebidas pelo SAC, de acordo com o tipo de solicitação;
- Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
- Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
- Atendimento via voz/telefone.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação;
- Conhecimentos e habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
- Experiência anti atrito ou acolhimento de reclamações será um diferencial;
- Morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso.
**Informações adicionais** Salário**
R$ 1.220,00
**Horário de Trabalho**
- Tarde
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 6x1 - Folga alternadas
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de trabalho**: Cidade de Campinas (local divulgado na entrevista).
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Venha evoluir junto conosco!
Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
**#VempraAtento :)**
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.