Estar cursando ou ter finalizado a graduação;Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente e áreas de BackOffice, preferencialmente no segmento de turismo.Pacote Office, conhecimento técnico dos processos operacionais.Perfil analítico e resolutivo, comunicação assertiva.Prestar suporte diário para dúvidas operacionais relacionadas as atividades executadas pelas áreas internas do CCO (Centro de Controle de Operações);Realizar a solicitação de prioridades de demandas urgentes atribuídas ao departamentos internos;Apoiar os vendedores com a finalização do pedido de cancelamento e recadastro de recibos;Atender a solicitação de reaberturas de processos no SAC, para possíveis reavaliações dos processos;Dar suporte ao vendedores para procedimentos e dúvidas relacionadas a lista de presente;Realizar o registro de todo e qualquer atendimento prestado para os vendedores da CVC;