Analista De Suporte Técnico (Inglês Intermediário)Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 4Local de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação: EstágioJornada: Parcial noitesModelo de Trabalho: PresencialEmpresa de tecnologia que fornece soluções com foco em cibersegurança, com sede em São Paulo e outras unidades na América Latina, contrata: Analista de Suporte Técnico (Inglês Intermediário)Vagas Efetivas – CLTSalário: R$ 3.700,00Benefícios: Vale Refeição de R$ 1.100,00, Seguro Saúde Porto, Seguro de vida, Convênio Wellhub (antigo Gympass) e Vale Transporte.Local de trabalho: Alphaville - Barueri - SPHorário: a definir, mas será no período da tarde e noturno.RequisitosCurso técnico ou superior completo ou cursando na área de tecnologia da informação.Inglês intermediárioConhecimento em Infraestrutura;Conhecimento em Segurança da Informação;Conhecimento de Redes;Conhecimento básico de roteadores, switches e firewalls;Fácil acesso para a estação de metrô de Moema.AtividadesAtender chamados e solicitações de usuários;Aplicar correções e atualizações;Atuar na resolução de incidentes;Resolver problemas de baixa e média complexidade;Seguir procedimentos de contingência em casos críticos;Escalar problemas para níveis superiores;Registrar e documentar chamados, ações corretivas e preventivas;Elaborar relatórios periódicos dos chamados com atendimento aos respectivos SLAs.BenefíciosSeguro de vidaAssistência médicaVale transporteGympassVale refeiçãoForma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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