Venha atuar com uma empresa que cresce a cada ano e que vem transformando os negócios através da tecnologia de atendimento! Qual o propósito da vaga? Compreender a necessidade dos seus clientes e os resultados esperados na utilização de um produto ou serviço. Quer saber mais detalhes da vaga, confere aqui e não perca essa oportunidade. O cadastro é bem rápido e o processo de seleção ocorre em pelo menos 3 etapas: - Preenchimento da ficha de cadastro com resposta ao DISC Assessment Comportamental; - Entrevista com o time de RH para conhecer melhor o seu perfil e você também tirar dúvidas sobre a vaga; - Entrevista com o gestor da área (entrevista mais técnica com possibilidade de aplicação prática) - Encerramento do processo com devolutiva aos candidatos. Suas principais frentes de trabalho serão: Encantar e fidelizar os clientes através de atendimento ativo, auxiliando os clientes nos primeiros passos do sistema de forma a encontrar o valor no produto; Saber contornar situações de stress, principalmente em casos de problemas nas funcionalidades; Atender com empatia, agilidade e de forma humanizada, garantindo que o cliente tenha sucesso na ferramenta da empresa. Formação e conhecimentos complementares: Superior completo em Administração ou áreas afins. Conhecimento em Pacote Office Conhecimento em CRM. Conhecimento em LGPD Conhecimento em tecnologias de atendimento multicanais. O que você ganha vindo trabalhar conosco, além, é claro, da remuneração: Benefícios: Disponibilização de equipamentos pela empresa; Cartão de benefícios IFood (entrega grátis, R$ 50,00 mensal de bônus no app); Wellhub (benefício de atividades físicas); Day off aniversário (vale folga + voucher de compras do IFood); Programa Qualidade de Vida (Plantão Psicológico, Cumbucas Literárias e etc); Capacitações internas e externas; Curso de inglês interno totalmente gratuito e com aulas ao vivo; Voucher casamento; Voucher nascimento e apoio de consultoria de enfermagem para os pais; Capacitações da Google e outros cursos; Premiação por Indicação de novos talentos com bonificação.