Conhecimento e experiência em rotinas de cobrança com clientes (acionamento, negociação, follow up), preferencialmente em escritórios de cobrança; Será considerado um diferencial também ter atuado com vendas e retenção de clientes;Será considerado um diferencial ter atuado com produtos financeiros e consórcio;Boa comunicação e negociação;Agilidade, proatividade e direcionamento para cumprimento de metas;Empatia e foco no cliente.Realização de todas as rotinas de cobrança com cliente como:Realizar ligações e enviar mensagens para clientes inadimplentes;Tirar dúvidas sobre juros, multas e condições de pagamento;Propor negociação para regularização do débito em atraso, gerar e enviar boleto para pagamento;Analisar histórico de pagamento;Realizar atualização cadastral.