Atendimento para clientes PF e PJ;
- Realizar atendimento receptivo e proativo;
- Tratar solicitações de contratações, alterações de planos e fidelização dos clientes;
- Interagir com os demais setores para garantir que a solicitação do cliente seja solucionada o mais breve possível;
- Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente, ter como foco a satisfação do cliente, resolução de problemas proporcionando a melhor experiência para o cliente;
- Compreender as necessidades de cada cliente e propor a melhor alternativa de novos produtos/ serviços;
- Capacidade de manter o controle de comportamento e atitude diante de conflitos.