Horário: 15h45 às 22h15 / 36h semanais 6x1
Modalidade: Presencial
Descrição:
A Montreal Clube de Hospedagem tem mais de 38 anos no mercado de Turismo e tem o objetivo de inspirar pessoas a ter experiências inesquecíveis de viagem.
Ao longo desse tempo, já transformamos milhares de pessoas em viajantes assíduos por meio do nosso Clube. Temos um time extremamente focado em disponibilizar a melhor experiência para os nossos clientes. Atendimento exemplar, curadoria de hotéis de extrema qualidade e assistência durante a sua viagem.
Estamos buscando Consultores de Turismodedicados e apaixonados para integrar nossa equipe e atuar em nosso novo quiosque localizado no Taguatinga Shopping.
Principais Responsabilidades:
* Atendimento ao cliente: Recepcionar e oferecer suporte personalizado aos clientes interessados em viagens para a venda do clube de hospedagem (hotelaria) e outros serviços de valor agregado como passagens aéreas, seguro de viagem, passeios, locações de automóveis.
* Vendas: Promover e vender produtos e serviços turísticos, atingindo metas individuais e globais de vendas estabelecidas.
* Consultoria de vendas: Fornecer informações detalhadas sobre destinos turísticos, roteiros, preços e condições de pagamento.
* Processamento de vendas: Realizar reservas e emitir documentos de viagem, como bilhetes e vouchers de serviços agregados.
* Gestão de relacionamento: Manter um excelente relacionamento com os clientes, proporcionando um atendimento de alta qualidade e fidelizando os mesmos.
* Organização: Manter o quiosque limpo e organizado, com material informativo atualizado e atrativo, de acordo com as diretrizes da Gerência de Marketing.
* Atendimento a reclamações: Resolver eventuais problemas ou insatisfações dos clientes de forma eficiente e amigável.
Requisitos:
* Experiência prévia em vendas e atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de Turismo.
* Desejável conhecimento sobre destinos turísticos, pacotes e serviços relacionados.
* Habilidade de comunicação clara e persuasiva.
* Facilidade em trabalhar com metas e objetivos de vendas.
* Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
* Conhecimento de software de CRM, preferencialmente Salesforce, será diferencial.
* Conhecimento em sistemas de reservas e ferramentas de vendas (desejável).
* Ensino Superior ou cursando, nas áreas de Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
Venha fazer parte de uma equipe dedicada a transformar sonhos em realidade e proporcionar momentos inesquecíveis aos nossos clientes!
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