Sobre a vaga:
A área é responsável por todos os meios de pagamentos, Pix, Boleto e Cartão de Crédito, do e-commerce e das Guides Shops, analisando os principais KPIs de resultado e ação, construindo análises e visões que identifiquem as necessidades e riscos para cada unidade de negócio. Garantindo a estabilidade de todo o sistema junto ao squad de payments, além de cuidar do relacionamento com todos os parceiros externos envolvidos com esse processo.
Área também responsável pelo processo de Chargeback e Prevenção a Fraudes junto a área de segurança digital.
**Responsabilidades**:
Sua missão será atuar na área de Meios de Pagamento, sendo responsável pelo acompanhamento e construção de diversos KPIs, bem como a otimização do desempenho dos parceiros (Adquirentes, Antifraudes e Gateway), acompanhamento dos custos, ideias para a melhoria da taxa de conversão, gestão de terminais e auxílio para as áreas de Segurança do Site, Risco & Compliance.
**Atividades**:
- Conhecimento em manipulação de base de dados, gerando reportes diários, semanais e mensais para toda a companhia;
- Criação e manutenção de dashs para acompanhamento de KPIs;
- Interpretar dados, analisar resultados usando técnicas estatísticas e fornecer relatórios de progresso;
- Identificar, analisar e interpretar tendências ou padrões em conjuntos de dados;
- Orientar decisões imediatas e acompanhar os efeitos dessas decisões;
- Ações de curto, médio e longo prazo para aumento da taxa de conversão;
- Monitoramento e contato direto com serviços de antifraude/gateway/adquirentes;
- Conhecimentos em meios de pagamento e análise de fraude/chargeback (diferencial);
- Acompanhamento/Monitoramento da operação, visando ações de Prevenção a Fraudes;
- Contato com o time de vendas para análise de transações;
- Atuar na Gestão de terminais físicos para a expansão das Guide Shops;
- Contato com o time de produtos para entendimento de possíveis melhorias;
- Identificação de melhorias em todos os processos da área
Atuar com senso de dono e ter ambição alta para crescermos na velocidade do business;
Atuar muito próximo aos heads das unidades de negócio, identificando riscos e oportunidades em todas as linhas de meios de pagamentos da Empresa. Trabalhar constantemente para encontrar possíveis correções e melhorias, adentrando profundamente nos indicadores e regras de negócio
Qualificações:
**Competências Técnicas/ Hard Skills**:
Conhecimento de plataformas de visualização de dados (Looker e similares);
- Excel avançado;
- SQL intermediário;
- Inglês intermediário;
**Competências Comportamentais/ Soft Skills**:
Capacidade Analítica Visão sistêmica Organização Visão Estratégica Planejamento
**Formação**: Administração, Engenharias, Economia, Ciências da computação/dados e afins.
**Diferenciais**:
Ter atuado com arranjo de pagamentos, como Adquirentes, Processadoras, Bancos e Bandeiras;
- Conhecimento em Python
- Conhecimento de antifraudes, ex: ClearSale, Konduto
- Vivência com varejo Online e marketplaces
**Informações Adicionais**
**Benefícios**:
- Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;
- Gympass;
- Plano de saúde (sem coparticipação);
- Plano odontológico Amil Dental (sem coparticipação);
- Seguro de Vida MetLife.
**Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece**:
- Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
- Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
- Convênio com sistema S;
- Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
- No dress code (exceto EPIs de segurança);
- Horário semi-flexível;
**Sobre a MadeiraMadeira**
**REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?**
Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.
Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.
**Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover**
Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino.
- Temos obsessão pelo Cliente
- Time em Primeiro Lugar, sempre!
- Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance
- Temos objetivos claros
- Somos um