O **Assistente Comercial** desempenha um papel essencial no suporte às atividades do setor de vendas e no relacionamento com clientes.
Deve ter habilidades como organização, proatividade, comunicação eficaz e conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas ERP.
Importante ter domínio de técnicas de negociação e essencial bom atendimento ao cliente.
- **Atendimento ao Cliente**:
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos comerciais.
Auxiliar na resolução de problemas e acompanhar solicitações.
- **Gestão de Processos Comerciais**:
Atualizar cadastros de clientes e fornecedores.
Controlar o fluxo de documentos comerciais, como contratos e notas fiscais.
Monitorar prazos e acompanhar o andamento das negociações.
Apoiar na definição de estratégias comerciais baseadas em dados.
- **Apoio ao Marketing**:
Participar na organização de campanhas e eventos promocionais.
Auxiliar na divulgação de produtos e serviços.
Manter atualizadas as informações sobre os produtos no site e materiais institucionais.