Desenvolvimento em equipe é fundamental para nosso sucesso. Nossa missão é oferecer uma experiência de atendimento ao cliente excepcional, e precisamos da sua ajuda para alcançar isso.
Funções
* Atendimento ao cliente externo e interno (supervisores/representantes/indústria/departamentos) via telefone e e-mail;
* Execução de tarefas e demandas através do site e dos sistemas internos;
* Abertura de protocolos de devolução e ocorrências;
* Finalização e retorno ao cliente sobre as respostas das solicitações dos departamentos via sistema GLPI;
* Contato com os clientes após o atendimento inicial para garantir satisfação.
Requisitos
Fale correntemente português; Comunique-se de forma clara e eficaz, tanto oral quanto escrita; Ser paciente e amigável ao lidar com clientes; Ter habilidades interpessoais fortes;
Nossas Expectativas
O que esperamos de você:
* Seja proativo em encontrar soluções para os problemas dos nossos clientes;
* Seja um membro efetivo da equipe e contribua positivamente para a cultura organizacional;
* Mantenha um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços que oferecemos;
* Esteja sempre à disposição para apoiar seus colegas de trabalho;
* Esteja disposto a aprender e crescer profissionalmente.