Assegurar a implementação do programa de qualidade e avaliar o desempenho da loja;Acompanhar a realização de auditorias realizadas pela Montadora;Planejar e conduzir a implementação de melhorias;Comunicar as metas de qualidade e promover o alcance dos indicadores;Monitorar pesquisas de satisfação e tratar reclamações dos clientes externos e internos;Apresentar os resultados parciais de notas e treinamentos durante o período de avaliação da qualidade e realizar tratativas buscando converter notas ou solucionar problemas;Apresentar resultados consolidados, mensurar premiações e destacar o Ranking Nacional da concessionária a toda a gestão da marca;Assegurar que toda a grade de treinamentos e prazos exigidos pela montadora sejam cumpridos.Treinar a equipe a utilizar o sistema da Montadora;Manter os quadros de qualidade de Gestão a vista atualizados;Contribuir com as demandas da área;Garantir a proteção individual e contribuir com a coletiva no ambiente de trabalho;Participar dos treinamentos da Montadora e/ou Grupo Enzo realizando as ações propostas de acordo com as diretrizes pré-estabelecidas;