Job description
Junte-se à Nós!
Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência.
Estamos em busca de um(a) Supervisor de Pós Vendas para fazer parte do nosso time!
Já pensou em trabalhar em uma empresa que é referência no mercado automotivo em Alagoas?
Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.
Venha construir um futuro incrível conosco!
Main responsibilities
* Orientar e supervisionar o pós-vendas, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos;
* Liderar a equipe, proporcionando suporte necessário para garantir a satisfação do cliente através de um serviço de pós-venda de qualidade;
* Acompanhar desempenho e propor melhorias para aumentar a eficiência e satisfação do cliente;
* Assegurar atendimento eficiente, solução de problemas e gestão de processos operacionais para manter padrões de qualidade e fidelização dos clientes;
* Coordenar processos, assegurando cumprimento de prazos e orçamentos;
* Monitorar estoque de peças e ferramentas, evitando atrasos nos atendimentos;
* Atuar na gestão de conflitos e garantir comunicação eficiente entre as áreas envolvidas no atendimento.
Requirements and skills
* Formação em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente.
* Habilidade com análise de indicadores e elaboração de relatórios.
* Boa comunicação, capacidade de liderança e resolução de problemas.
* Disponibilidade para viagens, caso necessário.
Additional information
* Horário Comercial;
* Plano de saúde com condições especiais;
* Plano odontológico;
* Vale Alimentação;
* Vale Transporte;
* Programa de saúde emocional;
* Descontos em produtos do nosso portfólio;
* Descontos em universidades parceiras;
* Educação corporativa;
* Plano de desenvolvimento profissional.
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