Nos últimos anos a comunicação se transformou. E nossa história é o perfeito reflexo de como é necessário evoluir e se questionar todos os dias sobre o futuro. Soubemos no s reinventar, crescer e acompanhar essas mudanças. Nascemos como uma gráfica e hoje somos um Hub de Conteúdo e Tecnologia. Com duas empresas de operações independentes de estratégia unificada, desenhamos soluções customizadas de gestão e produção e conteúdo, de acordo com a necessidade de cada cliente.Estamos em busca de pessoas criativas para continuar construindo essa jornada. Que tal se inscrever na nossa vaga de Atendimento? Vamos adorar conhecer melhor o seu perfil e conferir se você dá match com a gente!Responsabilidades:Gerenciar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo organização, produtividade e alinhamento com os objetivos do cliente;Participar de reuniões de briefing e acompanhar as entregas, garantindo que estejam alinhadas com as expectativas do cliente;Atuar como ponto focal na relação entre produtora e cliente, negociando prazos e assegurando uma comunicação clara e eficiente;Monitorar a performance da equipe, promovendo feedbacks e identificando oportunidades de capacitação e melhoria contínua;Representar nas negociações estratégicas, buscando oportunidades para otimizar processos e agregar valor ao atendimento;Supervisionar o recebimento de briefings, garantindo que as informações estejam completas antes do repasse às áreas internas;Conferir a qualidade das peças produzidas antes do envio ao cliente, assegurando aderência ao briefing e padrão de excelência;Acompanhar a entrega das peças aprovadas e garantir a satisfação do cliente.Requisitos:Experiência prévia em atendimento publicitário, preferencialmente em agência de publicidade ou produtoras;Vivência em gestão de equipes e liderança de projetos;Capacidade de organização, priorização de demandas e gestão de prazos;Habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;Perfil analítico e estratégico, com visão de melhoria contínua;Ser extremamente organizado.Benefícios:Vale refeição;Plano odontológico e médico;Gympass e Total Pass;Auxílio Remoto;Apoio de escuta psicológica aos colaboradores;Cultura de feedback e desenvolvimento, com acompanhamento trimestral com sua liderança.Formamos um time em que cada um acredita no que o outro acredita.Era assim há 26 anos. E assim continua: ao reinventar o varejo, integrar a produção on-line e offline para ser mais eficiente, ou colocar talento e tecnologia para jogar juntos. Muitas mudanças, inovações e revoluções depois, somos uma equipe maior, melhor e cheia de vitórias. E vencer no nosso mercado significa conquistar clientes não apenas pelo trabalho bem-feito, mas com processos transparentes, bons resultados e parcerias sólidas.O compromisso de cada um de nós é fazer o que for preciso. Desde sempre ;)
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