Descrição do Cargo
Resumo do Cargo
Buscamos pessoas desinibidas, responsáveis e comunicativas para avaliar a experiência de consumo oferecida por grandes marcas.
Instruções
Avalie os locais visitados com senso crítico e boa capacidade analítica. As observações devem ser feitas em um registro de campo fornecido pela empresa.
Descrição do Cargo
O Cliente Oculto é uma figura representante que não faz parte da equipe de atendimento ou serviços de uma empresa. O objetivo é coletar dados objetivos sobre a satisfação dos clientes ao fazer compras em estabelecimentos selecionados.
Responsabilidades
* Avaliar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos;
* Identificar pontos fortes e fracos na estrutura física e no funcionamento dos estabelecimentos;
* Coletar feedbacks dos funcionários e gerentes dos estabelecimentos visitados;
* Realizar relatórios detalhados das observações feitas durante as avaliações.
Locais a serem Visitados: Restaurantes, bares, cafeterias, lojas, clínicas, farmácias, hotéis, creches, academias, shoppings, cinemas, teatros, petshops, laboratórios, supermercados, postos de gasolina e concessionária de automóveis.
Remuneração
Reembolso de consumo + incentivo por participação.
Formação Acadêmica e Experiência
Formação acadêmica e experiência não informadas.
Salário: R$ 50,00.
Cargo: Cliente Oculto.
Empresa: ISC-CX Brasil - Pesquisas de Mercado.