Ei, não encontrou a vaga que queria? Fique tranquilo(a)! Estamos sempre em busca de novos talentos para compor nosso time de Solvers Esta é uma posição de Banco de Talentos, se você não encontrou a vaga que estava procurando, mas quer ser um #solver, esta vaga serve para você.E aí, quer fazer parte do nosso time e dar o próximo passo da sua carreira? Então cadastre o seu currículo no nosso banco de talentos e #vempraExago! Mas lembre-se de manter o seu cadastro sempre atualizado. Trata-se de uma vaga presencial Atender à solicitação ou incidente o mais breve possível de acordo com o nível de serviço acordado;Atender os chamados dentro dos prazos (SLA);Manter padrão de atendimento aos usuários;Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações;Manutenção de desktops, notebooks e demais equipamentos de TI;Desenvolver documentação estruturada e base de conhecimento;Registrar corretamente o chamado, com evidencias e detalhes do problema;Administrar solicitações, problemas e mudanças, analisar chamados, realizar testes e identificar a solução de problemas; Escolaridade: Superior completo em nível de bacharelado ou tecnólogo, em Ciência da Computação, Gestão de Redes de Computadores, Sistema da Informação, Gestão de Tecnologia da Informação ou curso superior similar.Perfil Técnico:Conhecimento básico em redes TCP/IP;Conhecimento básico em roteamento estático e dinâmico;Conhecimento básico em tecnologia switch e router (Cisco);Conhecimento básico em tecnologias STP (IEEE802.1d) Conhecimento básico em tecnologias TRUNK/VLAN (IEEE802.1q);Conhecimento básico em firewall (Cisco ASA);Conhecimento básico em solução de VPN (Cisco);Conhecimento básico de análise de rede (sniffer);Conhecimento básico em ferramenta de monitoração (Nagios, Cacti, SNMP);Conhecimento básico em ambientes de rede no modelo cloud computing;Conhecimento básico em administração de ambientes virtualizado (VMWare ou Hyper-V);Conhecimento básico em redes MPLS;Conhecimento gerais em segurança de redes de computadores (ISO/IEC27000);Desejável conhecimento básico na plataforma F5 BigIP LTM;Desejável conhecimento básico em sistema operacional Linux;